Лада Веста. На гарантии. Машине третий год. 31 марта забирали машину с гарантийного ремонта, по замене термостата. Вчера 22 апреля (т.е. через три недели) обнаружили что в бачке нет антифриза. Тут же доставили машину дилеру. С вопросом:
- где-то после ремонта появилась течь?
- антифриз при замене радиатора не долили по уровню?
Дилер загнал машину на стенд и сообщил:
- течи нет, антифриз просто куда-то испарился. Платите клиент деньги за антифриз и за работу.
На вопрос куда испарился антифриз были даны ответы:
- ну вы же ездили три недели - израсходовали (это же не бензин, что уж совсем так разводить клиента);
- была воздушная пробка, которая по счастливой случайности вышла сама; (воздушная пробка после ремонта дилером это косяк клиента или дилера?);
- мы вам залили ваш же антифриз. Сперва слили, потом ровно столько и залили (мы машину на ремонт поставили с антифризом по уровню это раз; машине более двух лет - это нормально при ремонте термостата заливать тот же антифриз что слили?).
В итоге нам пришлось заплатить за доливку антифриза, где стоимость антифриза составила 25% от чека, а вот работа дилера по поиску течи и доливу 75%.
Вот и думайте стоит ли ездить к данному дилеру после покупки на гарантийное обслуживание. Сейчас написали досудебную притензию, обратились к самому заводу Лада, выяснили, что они уже изначально нас обманули не верно оформив документы на ремонт термостата (ввели в заблуждение что заказ-наряд не оформляется для клиента по гарантийному случаю, а в сервисной книжке отметку не поставили)